Charte confiance e-commerce de l'AFIC

Le commerce est fondé sur la confiance !
CONFORTEZ-LA

l'AFIC propose aux e-commerçants de souscrire à la
Charte confiance
et de la matérialiser par ce logo apposé sur leur site .....
Le visiteur saura ainsi qu'il a affaire à un vrai professionnel,
sérieux, qui va lui donner toute satisfaction.

- Le site qui adhère à cette charte figurera en outre sur Api.guide avec ce mini logo
Tout internaute pourra, en cliquant sur le Logo Charte confiance présent sur la page d'accueil du site marchand, accéder par un lien à l'engagement pris par le commerçant dans les termes suivants:

Charte Confiance

- En ma qualité de commerçant présent sur Internet,
- je m'engage auprès de mes clients en ligne:

1°) A leur apporter le meilleur service possible afin de leur donner toute satisfaction dans les délais les plus courts.

2°) A leur donner toute information sur l'état d'avancement de leur commande, par téléphone, fax ou e-mail.

3°) A ne débiter leur paiement par carte bancaire qu'au jour de la date d'expédition de leur commande.

4°) A traiter directement avec le transporteur tout litige de détérioration du produit survenue au cours du transport, dès lors que le client aura fait les réserves d'usage auprès du transporteur (réserves sur le récépissé et LR sous 48 h) et dès qu'il m'aura informé de sa démarche, à lui remplacer le produit dans les meilleurs délais.

5°) A les rembourser intégralement s'ils ne sont pas satisfaits du produit et s'ils en ont effectué le retour dans les 7 jours suivants la date de livraison, en parfait état, dans son emballage d'origine.

Raison sociale:....................................................................................

adresse du siège:................................................................................

Code postal.........................Ville:........................................................

Téléphone:...................................

Nom du dirigeant:................................................................................

Adresse du site HTTP://.......................................................................

- J'autorise l'AFIC à publier une copie du présent document sur le site Internet d'Api.guide

- Je m'engage à faire figurer sur la page d'accueil de mon site le logo Charte Confiance de l'AFIC, ci-contre avec mon numéro d'adhérent à la charte et un lien vers la copie du présent document en ligne, selon les indications qui me seront fournies par e-mail.

- Je m'engage à supprimer le logo Charte Confiance AFIC de mon site sur simple demande de l'AFIC transmise par e-mail ou fax, sans pouvoir me prévaloir d'un quelconque préjudice. De son côté l'AFIC supprimera de son site toute copie du présent document.

Fait à ...................................................... le ............................

Signature du dirigeant:

(imprimez cette page, complétez, datez, signez... puis postez à: AFIC 4 rue Garibaldi 31500 Toulouse France, avec un chèque de 100 euros de participation aux frais de publication et de soutien à l'AFIC
- Association France Internet Citoyen - association à but non lucratif régie par la loi de 1901, non assujettie à la TVA . Un justificatif vous parviendra pour votre comptabilité.)