Apiguide
a sélectionné pour vous les meilleurs sites
sur le commerce en ligne, le e-business, la création
de site vitrine, de portail d'entreprise ou de site boutique,
les hébergeurs, les créateurs de site, les
services annexes
Ce sont des
sites ouverts soit aux seuls employés de l'entreprise ou
du groupe, soit aux seuls clients. Le contenu est à la fois
informatif, interactif et nominatif.
On distingue
en général 4 types de portails:
Les portails
applicatifs et décisionnels.(logiciels d'aide à la décision,
ERP... )
Les portails
collaboratifs, de veille et de gestion des connaissances (gestion
de documents, compétences)
Les portails
e-commerce. (orientés clientèle. Gestion de la relation
client. Contenu dynamique)
Les architectures
d'intégration
(infrastructures
préformées vides, adaptables au cas par cas, de
type Intranet, Extranet...)
La
FEVAD
a retenu une dizaine de bonnes
pratiques du E-commerçant:
1. Informez les
internautes sur qui vous êtes, vos conditions générales
de vente, les délais de livraison, les conditions de retour
du produit.
2. Donnez une présentation
fidèle des produits : caractéristiques,
prix TTC, frais de port inclus.
3. Lors de la commande, offrez
la possibilité au client
de vérifier sa commande,
en l'invitant à valider
un récapitulatif de sa
commande dans lequel figure le
prix total.
4. Envoyez-lui un accusé
de réception pour signifier
que vous avez bien reçu
la commande.
5. Utilisez des moyens de transmission
sécurisée pour tout
paiement par carte de crédit.
6. En cas de rupture de stock
ou problème d'approvisionnement
susceptible d'entraîner
un retard de livraison, prévenez
le client au plus vite.
7. Prévoyez un service
clientèle joignable par
téléphone et/ou
e-mail en précisant les
heures d'ouverture. Attention,
les internautes sont souvent des
personnes pressés. Ils
attendent une réponse rapide
de votre part.
8. Affichez votre appartenance
à un organisme professionnel
doté de règles déontologiques
ou à un système
d'habilitation de sites, par exemple
Labelsite.
9. Si vous envisagez de recontacter
le client pour lui proposer de
nouvelles offres, informez-le
et offrez-lui la possibilité
de s'y opposer par un moyen simple
et gratuit.
Mesure de
popularité de site
Votre site est-il populaire?
Connaissez-vous la classification
PageRank de Google? Optimisez
votre référencement!
Savez-vous à quel niveau
de popularité le moteur
de recherche Google a placé
votre site? Savez-vous combien
de sites et lesquels ont placé
un lien permanent pointant vers
votre propre site Internet? facile...[cliquez
ici]
Forces de
vente
Y
avez-vous pensé?
Vous aimez les contacts humains?
Vous aimez discuter, argumenter,
convaincre? Vous êtes d'un
naturel curieux et ouvert? Oui?
Alors vous êtes certainement
un commercial sans le savoir!
Or la vente est un secteur qui
ne connait pas la crise car les
entreprises recherchent en permanence
des commerciaux et en particulier
des agents commerciaux et des
VRP multicartes!
Vous ne savez pas ce que sont
ces métiers ? cliquez-ici
Internet pour mon entreprise est désormais
incontournable:
Au delà du simple commerce
en ligne (qui se révèle
à l'examen encore marginal
pour la plupart des entreprises
traditionnelles), voici les utilisations
d'Internet véritablement
utiles pour les entreprises :
- d'abord et surtout celles qui permettent d'économiser
de l'argent (Achats, télécommunication, couts
administratifs, formation, recrutements, gestion financière,...),
- de réduire leurs besoins de capitaux (stocks),
- de gagner en réactivité : passage
d'un processus séquentiel à un processus continu tant
pour la "prise de commandes / production / achats /sous-traitance
/ livraison / facturation", que pour leur conception grâce
à l'interconnexion des bureaux d'études, intranets,
extranets,...)
- de pouvoir aborder de nouveaux marchés
notamment en trouvant les bons partenaires,
- de pouvoir travailler plus efficacement avec leurs partenaires
(conduite de projet ou de chantier, relations donneurs d'ordre sous-traitants)
- d'être en mesure de mieux servir leur client
et donc de le fidéliser (SAV, personnalisation, information,
suivi des commandes,...),
- de recruter de nouveaux collaborateurs et de
les former
- d'être mieux informés sur la concurrence
et les évolutions technologiques
Financement
privé direct
(outil de mise en relation directe
des investisseurs potentiels en
PME PMI TPE avec les entrepreneurs
qui ont un projet de création
ou de développement d'entreprise,
et qui recherchent un financement,
du crédit, une participation
au capital etc...)
Incubator
Incubator (Attention à
la fiabilité de ces incubateurs et pépinières
de E-business ! La crise Internet a mis nombre d'entre elles en
difficultés!)
Contenu
rédactionnel pour sites
Des spécialistes
proposent de rédiger
du contenu éditorial personnalisé
pour votre site Internet ou Intranet:
Le référencement
et l' indexation d'un site se
font d'abord par la qualité
et la mise en forme optimisée
de son contenu. Cela demande du
savoir-faire, exige du temps,
de la persévérance
et une bonne connaissance de la
façon de travailler des
robots indexeurs des grands moteurs
de recherche d'Internet.
C'est une douce illusion de croire
qu'un référencement
payant sur un ou deux moteurs
ou annuaires constitue une garantie
que votre site sera immédiatement
visible et trouvable par l'internaute
moyen.
Apiguide et l'Association France
Internet Citoyen (AFIC) disposent
d'une petite expertise sur les
grands moteurs de recherche du
Web, expertise simplement constatée
par les faits (voir plus bas).
Profitez
donc des conseils et de l'assistance que l'AFIC offre à
ses adhérents!
Soumission... Référencement...
Positionnement... Trafic... Clients...
Pour créer votre site et ensuite pour en assurer la maintenance,
si vous n'avez pas besoin d'un informaticien à plein temps,
louez-le (à partir de 150€ pour 8/10h par mois!)
Un intranet est un système
de communication informatique
interne à une communauté. Un intranet
utilise les mêmes technologies
que le réseau internet (protocoles
TCP/IP et HTTP, langage de programmation
universel HTML …), pour permettre
à des postes informatiques reliés
à un serveur central, de communiquer
entre eux.
Un intranet peut donc se définir
comme un site internet privé.
Son accès est sécurisé et ses
utilisateurs sont tous identifiés.
En général, ce sont des personnes
appartenant à une même entité
juridique (entreprise, association
ou collectivité publique), qui
accèdent aux applications proposées
sur le réseau après avoir saisi
un mot de passe. En savoir plus:
JDN
solutions
Qu'est-ce
qu'un extranet?
Situé à mi-chemin entre un intranet
et l’internet, un extranet est
accessible non seulement aux membres
d’une même organisation, mais
également à certaines personnes
situées à l’extérieur (clients,
fournisseurs, actionnaires…).
Il s’agit donc d’un réseau intranet
étendu, qui permet à une entreprise
d’être en relation avec ses partenaires.
Les systèmes de sécurité des extranets
doivent être plus développés pour
permettre une connexion à distance,
tout en assurant la protection
du contenu. Ainsi, outre la mise
en place d’un «firewall», il est
également possible de configurer
les serveurs web de manière à
ce que certains échanges de données
soient cryptés et ne puissent
pas être interceptés.
Sitepro.biz Info-site:
Elaboration de sites web professionnels adaptés
aux PME(s), gérés par extranet,
à partir de 490€. Contactez ici votre
partenaire webmaster
AFIC - Association
France Internet Citoyen - APIGUIDE.NET pour faire d'Internet
un moteur économique et social, générateur d'emploi
et de solidarité !
Les marques, les logos, les noms des
sites ou des outils de recherche cités sur apiguide.net
appartiennent exclusivement à leurs propriétaires
respectifs.
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