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Entreprise/Particulier: refus de produits
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<Nom, Prénom ou Raison sociale>
<Adresse >
 

<raison sociale du destinataire>
<Adresse >

<ville> <date>

Lettre Recommandée avec AR
Objet : refus de produits

Madame, Monsieur,

Selon notre bon de commande du …, dont vous trouverez copie ci-jointe, nous avions commandé … ( préciser les articles concernés ).

A réception de votre livraison de ce jour, nous constatons que ces articles ont été remplacés par ... ( lister les articles non commandés )

En conséquence, nous vous retournons ce jour, à vos frais, ces articles non conformes à notre commande.

Nous vous remercions de bien vouloir nous assurer dans les meilleurs délais une nouvelle livraison des articles attendus.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.

Signature

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