Je n'arrive pas à installer un pilote sous Windows


Ce problème est assez fréquent si le pilote ne possède pas de fichier setup.exe ou install.exe mais plutôt un fichier d'installation inf.

La méthode indiquée a été testée sous Windows 95/98/ME mais la manipulation est pratiquement la même sous Windows 2000/XP.

1) Allez dans le panneau de configuration et cliquez sur l'icone système, vous devez alors arriver sur le gestionnaire de périphériques (pour Windows 2000/XP allez à l'onglet matériel et cliquez sur gestionnaire de périphériques).

2) Repérez le périphérique dont vous souhaitez mettre à jour le pilote (carte son, modem), si le périphérique n'est pas identifiable alors Windows a du le classer dans la rubrique "périphérique inconnu", parfois un point d'exclamation ou d'interrogation jaune se trouve juste en face de ce périphérique.

3) Mettez en surbrillance le périphérique et faites un clic droit, choisissez "propriétés", allez à l'onglet "pilote" et cliquez sur la case "réinstaller le pilote", parfois Windows affiche à la place la case "mettre à jour le pilote", cela revient à la même chose:

4) Une fenêtre va s'afficher vous donnant le choix de, soit rechercher automatiquement le pilote ou alors de vous laisser spécifier l'emplacement du pilote, choisissez "Spécifier l'emplacement du pilote (avancé)" et cliquez sur "Suivant":

5) Une autre fenêtre va s'ouvrir et vous demander le chemin pour le pilote, en fait il y a un piège, car parfois Windows ne prend pas en compte votre choix et peut choisir de conserver le pilote actuel si il juge que celui que vous tentez d'installer est trop vieux ou inadapté, c'est la principale cause d'echec en cas de mise à jour ou d'installation de pilote.
Mais il y a une parade à cela, il suffit de cocher la case "Afficher une liste de tous les pilotes situés dans un emplacement précis, afin de pouvoir installer le pilote de votre choix.", cliquez ensuite sur "Suivant":

6) La fenêtre suivante vous montre les pilotes que Windows possède déjà, n'en tenez pas compte et cliquez impérativement sur le bouton "Disquette fournie", même si le pilote ne se trouve pas sur une disquette:

7) Une fenêtre "disquette" s'ouvre alors, vous avez là la possibilité d'installer le pilote qui se trouve sur une disquette, si c'est le cas alors cliquez sur "Ok", si votre pilote se trouve sur le disque dur ou sur un CD-ROM alors cliquez sur le bouton "Parcourir":

8) Une boite de dialogue "ouvrir" apparait, elle permet de spécifier à Windows l'emplacement exact du fichier à extension "inf", indiquez alors précisement le lecteur de disque et le dossier où se trouve ce fichier inf, l'utilisation de cette boite de dialogue peut s'avérer compliqué pour un débutant, prenez votre temps pour bien indiquer à windows l'emplacement de ce fichier et cliquez sur Ok ensuite:

9) Windows procèdera alors à la copie des fichiers du pilote et vous indiquera si l'installation du pilote a réussi ou a échoué.

Avec cette méthode manuelle d'installation du pilote les risques d'erreurs et de blocages sont nettement plus faible, n'hésitez pas à vous servir de cette méthode si vous avez l'impression que Windows fait semblant d'installer un pilote ou que l'installation du pilote ne se passe pas comme prévu.

(illustrations et exemple sur le site Optimisersonpc)

Résoudre un conflit matériel

Vous venez d'acheter une carte vidéo dernier cri, mais pas de bol, cette carte provoque un conflit avec votre carte son, et là plus rien ne marche...
Un conflit se produit lorsque deux périphériques essaient d'utiliser tous les deux la même ressource (par exemple une zone mémoire, ou un IRQ), ils vont se bloquer mutuellement.

Comment résoudre ce problème ?

Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres et Panneau de configuration.
Cherchez dans le panneau de configuration l'icône Système et double-cliquez dessus, puis choisissez l'onglet Gestionnaire de périphériques.

La liste de votre matériel apparait, avec des points d'interrogation devant les périphériques qui ne fonctionnent pas bien, typiquement à cause d'un conflit matériel.
Sélectionnez la carte que vous avez installé en dernier (dans notre exemple, la carte vidéo) et cliquez sur le bouton Propriétés puis choisissez l'onglet Ressources.

Dans la fenêtre qui apparaît, désactivez la case Utiliser les paramètres automatiques et cliquez ensuite sur le bouton Modifier les paramètres.
Une autre fenêtre va s'ouvrir ou vous modifierez la plage d'entrée/sortie jusqu'a ce que le message Pas de conflit remplace Conflit.

Cliquez ensuite plusieurs fois sur Ok pour confirmer et redémarrer l'ordinateur ce qui remettra tout dans l'ordre.

Je n'arrive pas à installer un nouveau programme

Vous avez un message d'erreur "Le fichier MSIEXEC est lié à une exportation manquante MSI.DLL:222" lorsque vous exécutez le programme d'installation pour les logiciels suivants:

Microsoft Age of Mythology
Microsoft Asheron’s Call 2
Microsoft FrontPage 2000
Microsoft IntelliPoint software 4.0
Microsoft Office 2000 Professional
Microsoft Office 2000 Standard
Microsoft Office XP Professional
Microsoft Office XP Standard
Microsoft Outlook 2000
Microsoft Picture It! Photo 2002 1.0
Microsoft Picture It! Photo Premium 2002, version 1.0
Microsoft Project 2000
Microsoft Publisher 2002
Microsoft Money 2003

Pour Microsoft Windows NT 4.0 et Microsoft Windows 2000
Reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante, puis téléchargez et installez Windows Installer 2.0 :
Centre de téléchargement Microsoft.com - Version commerciale de Windows Installer pour Windows NT 4.0 et 2000
http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?releaseid=32832&NewList=1