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3) Bien préciser l'objet ou le sujet de votre demande
et changer si cela ne correspond plus au corps du message
4) Donnez le maximum d'explications concernant votre problème
5) A l'inverse répondez avec précision et
clarté
6) Laissez l'adresse et les messages (ou l'en-tête)
auxquels vous répondez, supprimer le reste
7) Evitez les messages courts pour ne pas encombrer les
messageries d'inutiles messages, envoyez-les en privé
à la personne concernée.
Et le tout en toute convivialité bien sûr
:-)
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